Ontex Tüketim Ürünleri San. ve Tic. A.Ş. olarak kaliteye yönelik ortak taahhüdümüz:
- Tüketici ve müşteri ihtiyaçlarını ve ticari geri bildirimlerini; tasarım ve geliştirmeden üretime, teslimata kadar ürünlerimize, hizmetlerimize ve yönetim sistemi süreçlerimize dahil ederek anlamak ve bunlardan yararlanmak, müşteri odaklı bir kültür geliştirmek, müşterilerimize ve hastalarımıza güvenli ürünler sunmak
2. Kuruluşa hizmet eden, karlılığı artıran, yasal ve düzenleyici şartlara ve uluslararası alanda kabul görmüş geçerli tüm standartlara daima uygun, etkin bir Kalite Yönetim Sistemi uygulamak, sürdürmek ve sürekli iyileştirmek. İlgili tüm süreçlerin dokümante edilmesini, kontrol edilmesini, sistematik olarak gözden geçirilmesini sağlamak, yaptığımız her şeyi şeffaf bir şekilde ortaya koymak.
3. Süreçlerin uçtan uca yürütülmesini ve beklentilerini karşılamak için uygun kaynakları sağlamak
4. Verimli ve kârlı bir işletme olmamızı sağlayacak, stratejimizle bağlantılı SMART (belirli, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili, zamana bağlı) hedefler ve amaçlar belirlemek ve veriye dayalı karar almayı güçlendirmek
5. Kalite hedeflerimize katkıda bulunmak:
• 0 Şikayet
• 0 Kalitesizlik maliyeti
• 0 Uygunsuzluk
Stratejimizin tüm unsurlarında kalite esastır:
Tüm çalışanlarımız , bu politikanın bilincinde olup kuruluşumuzun her seviyesinde başarılı bir şekilde uygulanmasına doğrudan katkı sağlar.