Texte de clarification pour le traitement des données personnelles

Comme Ontex Tüketim Ürünleri San.Tic.Anonim Şirketi (« SOCIÉTÉ »), conformément à la loi sur la protection des données à caractère personnel n ° 6698 (« KVKK ») et au Communiqué sur les procédures et principes à suivre pour s’acquitter de l’obligation de divulgation publié au Journal officiel en date du 10.03.2018 et numéroté 30356, avec la présente lettre de « divulgation » préparée en qualité de responsable du traitement des données, Et les articles 4 et 5 du Communiqué sur les procédures et principes à suivre pour s’acquitter de l’obligation de divulgation A été conçu pour fournir des informations sur la finalité pour laquelle vos données personnelles seront traitées, à qui et à quelle fin vos données personnelles traitées peuvent être transférées, la méthode et la raison légale de la collecte de vos données personnelles et vos autres droits énumérés à l’article 11 de la KVKK.
METHODES DE COLLECTE DES DONNEES PERSONNELLES ET MOTIFS JURIDIQUES
Notre société peut collecter vos données personnelles via notre www.canbebe.com et d’autres sites Web, applications mobiles de notre société et de ses produits, installations, points de service client, centres d’appels et autres canaux de service client, comptes de médias sociaux, formulaires d’adhésion/d’inscription de contact, achats que vous effectuez auprès de notre société, panneau d’assistance du site Web, cookies, outils d’analyse Web et technologies similaires, si vous visitez l’un des sites de notre société, avec des caméras de sécurité, par le biais d’enregistrements de connexion des visiteurs avec des méthodes écrites, verbales et numériques automatiques et non automatiques.
Nos raisons légales pour le traitement de vos données personnelles;
À condition qu’ils soient directement liés à l’établissement ou à l’exécution d’un contrat, il est nécessaire de traiter les données personnelles des parties au contrat, sur la base d’un motif juridique ;
o La mise à jour des coordonnées de communication du client,
o Ouverture des dossiers de ventes et réalisation des activités de facturation,
o L’achat de nos produits et services par votre entreprise entraînant la conclusion ou l’exécution d’un contrat de vente, le suivi des commandes,
o Les produits et services que vous avez achetés étant fournis,
o L’offre de services de soutien après-vente.
Sur la base du motif juridique qui est clairement stipulé par la loi et qui est obligatoire pour le responsable du traitement pour remplir son obligation légale ;
o Répondre aux demandes des institutions officielles,
o Donner des informations aux institutions autorisées sur la base de la législation,
« o Veiller au respect des obligations de stockage prévues par la législation,
«
o Répondre aux candidatures des personnes liées conformément à la législation et effectuer les démarches nécessaires.
Sur la base du motif juridique selon lequel le traitement des données est obligatoire pour les intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition qu’il ne porte pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée ;
o Exécution de la relation client,
o Suivi des opérations financières,
o La réalisation des travaux nécessaires par nos départements pour permettre aux personnes concernées de bénéficier de nos produits et services, y compris les activités de vente et de marketing de nos produits et services, et l’exécution des processus commerciaux associés,

VOS DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES
Les données personnelles que notre entreprise traite peuvent varier en fonction de votre relation avec notre entreprise; elles peuvent inclure votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de contact, informations sur les produits que vous avez achetés/utilisés de notre entreprise, les informations de paiement et de facturation liées à vos achats effectués sur nos canaux de vente numériques, les informations que vous nous avez fournies via nos sites Web et applications mobiles, vos transactions, vos visites et vos comportements, ainsi que des informations relatives à l’appareil que vous utilisez et à votre connexion Internet (marque, modèle, préférence linguistique, informations du navigateur, adresse IP, localisation, état de la connexion sans fil, etc.), les informations relatives aux cookies, vos centres d’intérêt, etc.
TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ET OBJECTIFS DU TRAITEMENT
Vos données personnelles ;
·        La nécessité du traitement des données personnelles des parties au contrat, dans la mesure où le traitement est directement lié à l’établissement ou à l’exécution d’un contrat, en raison de l’exécution d’un contrat ou de l’établissement d’un contrat afin de fournir les produits et services demandés et de satisfaire aux obligations contractuelles entre les parties, constitue la base légale pour ce traitement;
·        La nécessité du traitement des données personnelles des parties au contrat, dans la mesure où le traitement est directement lié à l’établissement ou à l’exécution d’un contrat, en raison de l’exécution d’un contrat ou de l’établissement d’un contrat afin de traiter les demandes, transactions et réclamations relatives aux produits distribués, vendus ou produits par notre société ou pour assurer les processus de support après-vente, de réaliser les ventes de produits, la livraison, les retours et les services de relations avec la clientèle après-vente, ou lorsque le traitement des données personnelles est nécessaire pour les intérêts légitimes de notre société;
·        La nécessité du traitement des données personnelles aux fins de la planification et de l’exécution des processus de gestion de la chaîne d’approvisionnement, la planification et l’exécution des processus opérationnels de l’entreprise, la gestion des relations avec les partenaires commerciaux et/ou fournisseurs, la planification et l’exécution des processus de vente de produits et/ou services, l’amélioration du service aux utilisateurs de nos sites Web et applications, la réalisation d’études d’analyse marketing, l’évaluation et l’amélioration de la satisfaction client, l’amélioration des sites Web, applications mobiles, magasins et autres canaux de service, la mise en œuvre des processus de fidélisation liés aux produits et services de l’entreprise, la gestion des activités opérationnelles, l’audit, le contrôle interne, le juridique, la finance et l’exécution des opérations internes de l’entreprise, la mise en œuvre d’activités de formation, la gestion de l’organisation et des événements, la sécurité de l’information et des processus de sécurité physique, la mise en œuvre des activités de stockage et d’archivage, l’exécution des activités conformément à la législation, la conformité aux politiques de groupe des entreprises affiliées à notre entreprise, et le contrôle des services réalisés par notre entreprise et les tiers autorisés;
·        Le traitement des données est nécessaire pour permettre à notre société de se conformer à ses obligations légales, de faire les notifications nécessaires aux autorités publiques compétentes, et de remplir ses obligations légales pour que notre société puisse respecter ses obligations légales et pour établir, exercer ou défendre un droit en cas de litige;
·        La promotion et la commercialisation des produits et services de notre société, la possibilité de bénéficier des offres telles que les campagnes, promotions, réductions, avantages, bons cadeaux et autres offres proposées par notre société, la fourniture d’informations générales ou personnalisées sur la publicité, les annonces, les bulletins d’information, les campagnes de notre société, l’envoi de messages de félicitations, de vœux et autres contenus pour accroître la notoriété de nos marques, la planification d’offres personnalisées en fonction de vos habitudes d’achat et de vos centres d’intérêt liés aux produits de notre société, et la recommandation de ces avantages, réductions, promotions et avantages similaires aux clients correspondant aux profils et segments pertinents, et l’envoi de messages publicitaires, promotionnels et informatifs liés à ceux-ci ainsi que de formulaires de satisfaction par le biais de sondages sont traités sur la base de votre consentement explicite conformément aux motifs juridiques.
AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ET À QUELLES FINS ?
Vos données personnelles peuvent être transmises à des tiers dans la mesure nécessaire et pertinente pour les finalités mentionnées ci-dessus et conformément à la législation applicable. Conformément aux processus standard de notre société, les principales situations dans lesquelles vos données personnelles peuvent être partagées avec des personnes physiques et morales sont les suivantes :
Vos données personnelles peuvent être partagées avec nos points de vente Ontex Consumer Products, nos distributeurs et partenaires commerciaux, des tiers fournisseurs de cookies aux fins énoncées dans la politique de cookies d’Ontex; avec des entreprises et des agences que nous engageons à des fins telles que le marketing, la promotion, la publicité et la communication; avec des entreprises de messagerie et de logistique; avec des fournisseurs de services qui nous aident à réaliser et améliorer les fonctionnalités de nos sites Web et applications mobiles, à envoyer des notifications instantanées et des messages SMS/e-mail, et à fournir des services de centre d’appels, etc.; avec des consultants, des auditeurs, des avocats, des fournisseurs de technologies de l’information, des logisticiens, des archivistes, etc., qui soutiennent nos opérations internes, notre audit, notre contrôle interne, nos systèmes informatiques, nos processus juridiques et comptables; et avec des personnes et des institutions autorisées à demander vos données personnelles.
VOS DROITS EN VERTU DU KVKK
Nous vous rappelons que vous disposez des droits suivants dans le cadre de l’article 11 de la KVKK :
·        Savoir si des données personnelles sont traitées et demander des informations à ce sujet,
·        Connaître la finalité du traitement des données personnelles et vérifier si elles sont utilisées conformément à cette finalité,
·        Savoir qui sont les tiers auxquels les données personnelles sont transférées, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur du pays,
·        En cas de traitement incorrect ou incomplet de données personnelles, demander leur correction et exiger que cette correction soit communiquée aux tiers auxquels les données personnelles ont été transférées,
·        Alors que les données personnelles ont été traitées conformément à la KVKK et aux autres dispositions légales applicables, demander la suppression ou la destruction des données personnelles lorsque les raisons nécessitant leur traitement ont cessé, et exiger que cette suppression ou destruction soit communiquée aux tiers auxquels les données personnelles ont été transférées,
·        Contester une décision défavorable pour la personne résultant exclusivement de l’analyse automatisée des données traitées,
·        Les dommages subis en raison du traitement illégal des données personnelles peuvent donner lieu à une demande de réparation.
DEMANDE ET CONTACT
Vous pouvez adresser par écrit à notre société, sous réserve de la vérification de votre identité et conformément aux réglementations en vigueur de l’Authority for the Protection of Personal Data (KVK), vos demandes relatives à vos droits mentionnés dans le cadre de la KVKK. Pour soumettre vos demandes à notre entreprise vous pouvez remplir le « Formulaire de Demande de la KVKK” sur nos sites web et nous le transmettre en personne, par courrier, ou par voie électronique sécurisée à l’adresse [email protected] ou à l’adresse [email protected] avec une signature électronique. Vous pouvez consulter le formulaire correspondant pour obtenir des informations détaillées.
Votre demande sera retournée dans les 30 jours. Pour une réponse appropriée à vos demandes conformément à la législation, votre demande doit inclure votre nom, prénom, numéro de TCKN (nationalité et numéro de passeport pour les étrangers), vos coordonnées, et des documents justificatifs d’identité. Si vous soumettez votre demande par e-mail, votre adresse e-mail doit être préalablement enregistrée dans nos systèmes. Votre demande doit être claire, précise et spécifique à votre situation, et vous devez démontrer votre autorité spéciale si vous agissez au nom d’une autre personne.
Les consentements à la réception de messages électroniques commerciaux peuvent être retirés à tout moment. Vous pouvez retirer les consentements précédemment donnés pour recevoir des communications électroniques commerciales et modifier vos préférences de communication en nous contactant par les moyens indiqués dans les communications pertinentes en nous envoyant un e-mail à l’adresse [email protected], ou en utilisant la plateforme du Système de Gestion des Communications Commerciales (İYS) conformément à la réglementation applicable.
IDENTITE DU RESPONSABLE DE DONNÉES
Mersis N : 0091001062500015
« Titre commercial: PRODUITS DE CONSOMMATION ONTEX
SOCIÉTÉ INDUSTRIE ET COMMERCE INCORPORÉE »
Adresse: Boulevard Vadistanbul,District d’Ayazaga. Rue d’Azerbaïdjan. No : 109-E, 1D Blok, Étage : 6 34485, Sarıyer / Istanbul
Téléphone: +90 212 411 09 00
Adresse KEP : [email protected]