بصفتها Ontex Tüketim Ürünleri San.Tic.Anonim Şirketi (“الشركة”)، وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (“KVKK”) والتعليمات المتعلقة بطرق الامتثال والأسس الصادرة في الجريدة الرسمية بتاريخ 10.03.2018 والمرقمة 30356، نقدم لكم هذه الرسالة “التوضيحية” التي تم إعدادها بصفتنا مسؤولين عن المعلومات وفقًا لتعليمات “المسؤول عن البيانات في تحمل التكليف” الواردة في البند 10، و”حقوق الشخص المعني” الواردة في البند 11 من قانون حماية البيانات الشخصية. والمادتان 4 و 5 من البيان بشأن الإجراءات والمبادئ الواجب اتباعها في الوفاء بالتزام الإفصاح وقد تم إعداد هذا الإعلام بهدف توفير معلومات حول الأغراض التي سيتم معالجة بياناتك الشخصية لأغراضها، والأطراف التي يمكن نقل بياناتك الشخصية إليها والأغراض التي يمكن أن يتم فيها هذا النقل، وطريقة جمع بياناتك الشخصية والسبب القانوني لجمعها، وفقًا لأحكام الفقرة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)، والتي تتعلق بحقوقك الأخرى المدرجة فيها.
E4:E8
طرق جمع البيانات الشخصية والأسباب القانونية
قد تجمع شركتنا بياناتك الشخصية من خلال موقعنا www.canbebe.com ومواقع الويب الأخرى، وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بشركتنا ومنتجاتنا، والمرافق، ونقاط خدمة العملاء، ومركز الاتصال وقنوات خدمة العملاء الأخرى، وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي، ونماذج تسجيل العضوية/الاتصال، والمشتريات التي تقوم بها من شركتنا، ولوحة دعم الموقع، وملفات تعريف الارتباط، وأدوات تحليل الويب والتقنيات المماثلة، إذا قمت بزيارة أحد مواقع شركتنا، مع كاميرات أمنية، من خلال سجلات تسجيل دخول الزوار بالطرق المكتوبة واللفظية والرقمية التلقائية وغير التلقائية.
أسبابنا القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية؛
· بناءً على السبب القانوني الذي يجعل من الضروري معالجة البيانات الشخصية لطرفي العقد، شريطة أن تكون مرتبطة مباشرة بإنشاء العقد أو تنفيذه ؛
o تحديث معلومات الاتصال بالعملاء،
o فتح سجلات المبيعات وأداء أنشطة الفوترة،
o إنشاء أو أداء عقد البيع بسبب شرائك لمنتجات شركتنا وخدماتها، وتحقيق تتبع الطلب،
o توفير المنتجات والخدمات التي اشتريتها،
o تقديم خدمات دعم ما بعد البيع.
· بناءً على السبب القانوني الذي نصت عليه القوانين بوضوح وهو إلزامي لمراقب البيانات للوفاء بالتزامه القانوني ؛
o تلبية طلبات المؤسسة الرسمية،
o توفير المعلومات للمؤسسات المختصة بسبب التشريعات،
o ضمان الامتثال لالتزامات التخزين المنصوص عليها في التشريعات،
o الاستجابة لطلبات الشخص المعني وفقًا للتشريعات واتخاذ الإجراءات اللازمة.
· استنادًا إلى السبب القانوني الذي يجعل معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمراقب البيانات، شريطة ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني ؛
o تنفيذ علاقات العملاء،
o متابعة المعاملات المالية،
تقوم وحدات أعمالنا بتنفيذ الأعمال اللازمة لإفادة الأشخاص المعنيين من المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتنا، بما في ذلك أنشطة المبيعات والتسويق لمنتجاتنا وخدماتنا، وتنفيذ العمليات التجارية ذات الصلة،
بياناتك الشخصية التي تمت معالجتها
قد تختلف بياناتك الشخصية التي تعالجها شركتنا اعتمادًا على علاقتك بشركتنا ؛ بياناتك الشخصية مثل الاسم واللقب ورقم الهاتف وعنوان البريدالإلكتروني وعنوان الاتصال ومعلومات حول المنتجات التي تنتجها أو توزعها أو تبيعها شركتنا التي تشتريها/تستخدمها ومشترياتك ومعلومات الدفع والفواتير التي تقوم بها لشركتنا من خلال قنوات المبيعات الرقمية والمعلومات التي ترسلها من خلال مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول والمعاملات التي تجريها والتنقل والسلوك (مثل العلامة التجارية والطراز وتفضيل اللغة ومعلومات المتصفح وعنوان IP والموقع وحالة الاتصال اللاسلكي) ومعلومات حول الجهاز الذي تستخدمه واتصالك بالإنترنت ومعلومات ملفات تعريف الارتباط واهتماماتك تتم معالجتها.
معالجة بياناتك الشخصية وأغراض المعالجة
بياناتك الشخصية،
· لأسباب قانونية، من الضروري معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد، شريطة أن تكون مرتبطة مباشرة بإنشاء أو تنفيذ عقد لغرض تزويدك بالمنتجات والخدمات التي تطلبها والوفاء بمتطلبات العقد المبرم بينك وبين شركتنا ؛
· لأسباب قانونية، شريطة أن تكون مرتبطة مباشرة بإنشاء أو تنفيذ عقد لغرض وضع اللمسات الأخيرة على الطلبات والمعاملات والشكاوى المتعلقة بالمنتجات التي تنتجها أو توزعها أو تبيعها شركتنا أو التي يتم تقديم دعم خدمة العملاء لها، وتنفيذ عمليات دعم ما بعد البيع، ومبيعات المنتجات، والتسليم، والإرجاع، وخدمات علاقات العملاء ما بعد البيع، فمن الضروري معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد أو من الضروري معالجة البيانات للمصلحة المشروعة لشركتنا ؛
· تخطيط وتنفيذ عمليات إدارة سلسلة التوريد، وتخطيط وتنفيذ عمليات تشغيل الشركة، وإدارة العلاقات مع شركاء الأعمال و/أو الموردين، وتخطيط وتنفيذ عمليات مبيعات المنتجات و/أو الخدمات، وتقديم خدمة أفضل لمستخدمي موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا، وإجراء دراسات تحليل التسويق، وتقييم وزيادة رضا العملاء، وتحسين المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول والمتاجر وقنوات الخدمة الأخرى، وتنفيذ عمليات الالتزام بمنتجات الشركة وخدماتها، وتنفيذ أنشطة الأعمال، وإجراء التدقيق، والرقابة الداخلية، والعمليات القانونية والمالية والداخلية، وتنفيذ أنشطة التدريب، وإدارة التنظيم والفعاليات، وأمن المعلومات وعمليات الأمن المادي، وتنفيذ أنشطة التخزين والأرشفة، وتنفيذ الأنشطة وفقًا للتشريعات، والامتثال لسياسات المجموعة للشركات التي تنتمي إليها شركتنا، لضمان مراقبة الخدمات التي تقوم بها شركتنا والأطراف الثالثة المعتمدة ؛
· القدرة على الوفاء بالالتزامات القانونية لشركتنا لأغراض الامتثال للالتزامات القانونية لشركتنا وتقديم الإخطارات اللازمة إلى المؤسسات العامة ذات الصلة/المصرح بها، وإذا كانت معالجة البيانات إلزامية لإنشاء أو ممارسة أو حماية حق في حالة وجود أي نزاع ؛
· تتم معالجة موافقتك الصريحة بناءً على أسباب قانونية من أجل الترويج لمنتجات شركتنا وخدماتها وتسويقها، للاستفادة من الحملات والعروض الترويجية والخصومات والمزايا وقسائم الهدايا والفرص المماثلة التي تقدمها شركتنا، لتقديم إعلانات عامة أو مخصصة وإعلانات ونشرات إخبارية ومعلومات الحملة للترويج لمنتجات شركتنا وتسويقها، لزيادة الاعتراف بعلاماتنا التجارية مع الرسائل التي سيتم إرسالها مع الاحتفالات والرغبات والمحتويات الأخرى، لتخطيط الحملات المخصصة والعروض الترويجية والخصومات والمزايا وقسائم الهدايا والمزايا المماثلة وفقًا لعادات التسوق الخاصة بك والمصالح المتعلقة بمنتجات شركتنا والتوصية بها لعملائنا مناسبة للملف الشخصي والشريحة ذات الصلة، لإرسال الإعلانات والرسائل الترويجية والإعلامية ونماذج استبيان الرضا المتعلقة بها.
مع من نشارك بياناتك الشخصية ولأي أغراض ؟
قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة بالقدر اللازم وذات الصلة للأغراض المذكورة أعلاه ووفقًا للتشريعات. فيما يلي الحالات الرئيسية التي يمكن فيها مشاركة بياناتك الشخصية مع الأشخاص الطبيعيين والاعتباريين في إطار العمليات القياسية لشركتنا:
يمكن نقل بياناتك الشخصية إلى نقاط بيع منتجات Ontex الاستهلاكية، وتجارنا وشركائنا التجاريين، وإلى أطراف ثالثة تقدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض المحددة في “سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Ontex”، وإلى الشركات والوكالات التي نتلقى منها الدعم لأغراض مثل التسويق والترويج والإعلان والاتصالات ؛ وإلى شركات الشحن والخدمات اللوجستية، وإلى مقدمي الخدمات الذين نتلقى منهم الدعم لتحقيق وتحسين الوظائف على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا المحمولة، وإرسال الإشعارات الفورية ورسائل الرسائل القصيرة/البريد الإلكتروني وخدمات الاتصال بمركز الاتصال ؛ إلى الاستشارات والتدقيق والرقابة الداخلية ونظم المعلومات والعمليات القانونية والمحاسبية لشركتنا، إلى الموردين والمؤسسات المصرح لها بطلب بياناتك الشخصية.
حقوقك بموجب
نود أن نذكرك بأن لديك الحقوق التالية في نطاق المادة 11 من :
· لمعرفة ما إذا كانت البيانات الشخصية تتم معالجتها وطلب معلومات عنها،
معرفة الغرض من معالجة البيانات الشخصية وما إذا كانت تُستخدم بشكل مناسب،
لمعرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية اليها في داخل أو خارج الدولة،
طلب تصحيح البيانات الشخصية في حالة معالجة غير مكتملة أو غير صحيحة لهذه البيانات، وطلب أن يتم إخطار المعاملة التي تتم في هذا النطاق إلى الأطراف الثالثة التي نقلت البيانات الشخصية اليها،
طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية في حالة اختفاء الأسباب التي تتطلب معالجتها، على الرغم من معالجتها وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية والقوانين الأخرى ذات الصلة، وطلب إخطار المعاملة التي تمت ضمن هذا النطاق إلى الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية إليها،
الاعتراض على ظهور نتيجة ضد الفرد من خلال تحليل البيانات المعالجة بشكل حصري من خلال الأنظمة الآلية،
طلب إزالة الضرر في حالة تضرر البيانات الشخصية بسبب معالجتها بشكل يخالف القانون.
الطلب والتواصل*
يمكنك إرسال طلباتك المتعلقة بحقوقك المنصوص عليها في إطار قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) إلى الشركة بشكل كتابي، بعد التحقق من هويتك وفقًا للترتيبات الحالية لهيئة حماية البيانات الشخصية، ووفقًا للتشريعات السارية. يمكنك تقديم طلباتكإلى شركتنا عن طريق ملء “نموذج طلب KVKK” على مواقعنا الإلكترونية باليد أو بالبريد أو عبر عنوان بريدك الإلكتروني المسجل مسبقًا لدى شركتنا على [email protected] أو [email protected] بتوقيع إلكتروني آمن. يمكنك مراجعة النموذج ذي الصلة للحصول على معلومات مفصلة.
سيتم إرجاع طلبك في غضون 30 يومًا. لضمان الرد الصحيح على طلبك وفقًا للتشريعات، يجب أن يتضمن طلبك اسمك الكامل، الرقم التعريفي الشخصي (TCKN)، وإذا كنت أجنبيًا، يجب أن يتضمن الجنسية ورقم الجواز، بالإضافة إلى عنوان يمكننا من إرسال ردنا إليك، ووثائق تثبت هويتك. إذا كنت تقدم الطلب عبر البريد الإلكتروني، يجب أن يكون عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه مسجلًا مسبقًا في أنظمتنا. يجب أيضًا أن يكون طلبك واضحًا ومفهومًا، ويجب أن يكون موضوع الطلب متعلقًا بشخصك بشكل خاص، وإذا كنت تتحرك نيابة عن شخص آخر، يجب أن تكون لديك صلاحيات خاصة وتقديم وثائق تثبت صلاحيتك بها.
يجوز سحب الموافقات على استلام الرسائل الإلكترونية التجارية في أي وقت. يمكنك سحب الموافقات السابقة التي قدمتها بالفعل بخصوص استلام الرسائل التجارية الإلكترونية وتحديد تفضيلات الاتصال الخاصة بك. يمكنك تقديم طلباتك وتفضيلات الاتصال عن طريق الوسائل المذكورة في الاتصال الذي يتم ذكره، أو يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. يمكنك أيضًا تقديم طلباتك وتحديد تفضيلات الاتصال وفقًا للوائح ذلك من خلال نظام إدارة الرسائل التجارية الإلكترونية (İYS) وفقًا للتشريعات المعنية
هوية مسؤول البيانات
نظام التسجيل المركزي رقم: 0091001062500015
اللقبالتجاري: ONTEX TÜKETİM ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİC
العنوان: بولفار وادي اسطنبول ،حي أيازاغا . جادة أذربيجان. رقم: 109-E، الكتلة 1D، الطابق 6، 34485، ساريير / إسطنبول_2
الهاتف: 00 09 411 212 90 +
عنوان البريد الإلكتروني المسجل :[email protected]